Spedizioni

Spagna peninsulare, Isole Baleari e Portogallo continentale:

  • Spedizione gratuita in 24/48 ore con Correos Express per ordini a partire da 35€
  • Spedizione 24/48 ore con Correos Express: 3,95 €

* Non vengono effettuate spedizioni verso le Isole del Portogallo, Isole Canarie, Ceuta, Melilla e Andorra.

Spedizioni Italia

  • Spedizione gratuita in 48/72 ore con UPS per ordini a partire da 75€
  • Spedizione 48/72 ore con UPS: 5,95 €

* Non si effettuano spedizioni nelle Isole d'Italia.

Informazioni aggiuntive:

  • I tempi di consegna sono stimati in giorni lavorativi.
  • Gli ordini effettuati il ​​venerdì, i fine settimana e i giorni festivi verranno spediti il ​​giorno lavorativo successivo.
  • Lavoriamo per fornire il miglior servizio, ma durante i periodi di ferie e saldi o promozioni, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi.
  • Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità nel nostro negozio online. Nel caso in cui non possiamo inviarti un prodotto, ci riserviamo il diritto di avvisarti via e-mail, offrendoti articoli simili. Se non desideri effettuare l'ordine per tali articoli sostitutivi, ti rimborseremo l'importo corrispondente all'articolo che non possiamo inviarti.
  • Non è possibile annullare o modificare un ordine una volta che l'ordine è stato emesso e devi attendere che l'ordine venga restituito.

          Resi

          Per motivi di igiene e salute, sono previste restrizioni alla restituzione di prodotti intimi, quali: slip, slip, slip, parti inferiori della collezione riducente/modellante.

          Costumi da bagno e bikini. I costumi da bagno arriveranno nel tuo ordine con un adesivo di sicurezza igienica, così potrai provarli senza che il tessuto entri in contatto diretto con la pelle. In caso di restituzione, questo prodotto non può essere restituito senza questo adesivo igienico.

          Tutti i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine e il loro reso deve essere effettuato con lo stesso imballo, le unità comprese nelle confezioni indivisibili e tutte le parti originali.

          Puoi accedere al link per effettuare un reso: Resi

          Indica l'e-mail da cui hai effettuato l'acquisto, il numero d'ordine e la data in cui hai effettuato l'ordine. Puoi trovare tutti i dati nell'e-mail di conferma che ti abbiamo inviato.

          RESI DALLA SPAGNA & PORTOGALLO

          • Seleziona il capo da restituire.
          • Seleziona il motivo del tuo reso, così ci aiuti a migliorare!
          • Se hai istruzioni o altro che vorresti trasmetterci, puoi scriverlo nell'area abilitata ai messaggi.
          • La tua richiesta di reso sarà accettata entro 24 ore. Per completarlo correttamente, è necessario depositare il pacco presso l'Ufficio Postale . Riceverai una mail con un codice Ufficio Postale che dovrai presentare agli uffici per procedere con la tua identificazione. Non è necessario stampare alcuna etichetta o codice, Correos si occuperà di eseguire le relative procedure una volta che il pacco sarà stato consegnato presso le proprie strutture.

          RESI DALLA ITALIA

          • Seleziona il capo da restituire.
          • Seleziona il motivo del tuo reso, così ci aiuti a migliorare!
          • Se hai istruzioni o altro che vorresti trasmetterci, puoi scriverlo nell'area abilitata ai messaggi.
          • Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per organizzare il reso e inviarti l'etichetta di spedizione. Per qualsiasi domanda puoi contattare il nostro team tramite la nostra chat, e-mail wecare@ysabelmora.com o modulo di contatto..

          Una volta ricevuto il pacco nei nostri magazzini, riceverai il rimborso in un periodo non superiore a 7 giorni.

          Per domande o richieste, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti tramite chat, telefono, messaggio diretto o e-mail wecare@ysabelmora.com

          In caso di dubbio circa lo stato in cui viene effettuato il reso, prevarranno sempre i criteri del personale specializzato di YSABEL MORA, previa ispezione e verifica dell'articolo, al fine di garantire che non vengano effettuati resi fraudolenti di prodotti che abbiano stato usato o in cattive condizioni.